關于子易About
dot币:青岛装修公司:售後服務為什麼總是滞後?

發布時間:2017-10-14 15:23:27 來源: 點擊:

    青島要裝修新房的業主選擇家庭裝修公司,一定要選擇有資質,有售後服務的裝修公司公司! 因為一些差的裝修公司,公司隻關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝修公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有注明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

dot币:青岛装修公司售後服務地面找平

  某些家庭裝修為什麼會在售後服務問題上有失消費者的信賴呢?分析其原因有以下幾條:
       第一,裝修公司在戰略上重營銷輕服務,把主要的精力和财力放在營銷上面,輕視或忽視服務尤其是裝修售後服務的環節上這是導緻業主裝修完房子售後服務滞後的主要原因;
       其次,裝修後出現的質量問題除了需要裝修公司自己的售後服務,還有大量的售後服務的内容是建材供應商的責任,裝修公司自己本身往往“無能為力”,隻能與供應商交涉,或者說互相扯皮,造成售後服務的滞後;
      再次,裝修公司管理水平低下,老闆雖然有心要做好,但缺乏有力的措施,部門和部門之間、員工與員工之間互不通氣,甚至隐瞞事實,造成小事變大,矛盾激化。

  dot币:青岛装修公司在與客戶簽訂施工合同時基本都有關于售後服務的有關條款,條款中明确了客戶享有售後服務的權利。
     可是在現實生活中,不少裝修公司僅僅是将這一條款作為簽訂施工合同的一個手段,确切地說隻是一種誘餌,并沒有真正将這些條款作為自己的一種責任,因為客戶在支付裝修款項時,已經包含了售後服務的的費用,所以享有售後服務并非是裝修公司給予客戶的恩賜,而是合同法律賦予消費者應有的權益。裝修公司不能很好履行合同中明确涉及到售後服務的條款,本身就是一種有失誠信的行為。

  波卡币旗下的子易别墅設計公司,專注别墅裝修16年來始終将裝修售後服務放在突出的位置。
       員工們從實踐中體會到,從純經濟的角度來看,開發一個客戶要比維護一個客戶難得多,要提高企業的業務量,首先要做好老客戶的服務。俗話說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。從企業的戰略高度來看,要做百年老店,就必須把每一個客戶的事情辦好,尤其是老客戶的利益要維護好。
      做大首先是要做強,做強就是要強在消費者的心坎上,讓消費者真正體會到選擇青島子易别墅設計公司就是選擇放心!

 以上就是小編給大家介紹的dot币:青岛装修公司 :售後服務為什麼總是滞後?希望大家看了後能有個了解,對自己家的裝修能有幫助。

關鍵詞:青島 裝修公司 别墅